項目名稱

中國郵政廣西分公司2024年客服業務外包采購項目

項目編號

YZLNN2024-G3-227-GXQT

招標類別

委托招標

招標方式

公開招標

招標人

中國郵政集團有限公司廣西壯族自治區分公司

招標代理機構

云之龍咨詢集團有限公司

招標簡要內容

通過公開招標綜合評分擇優選擇一家供應商提供2024年客服中心客服業務服務，服務期：合同有效期1年，自2024年7月1日至2025年6月30日止。如需進一步了解詳細內容，詳見招標文件。

開標時間

2024年6月13日9時00分

開標地點

中國郵政電子采購與供應平臺（線上）云之龍咨詢集團有限公司開標廳（線下）

擬中標人

中移在線服務有限公司廣西分公司

中標候選人情況

中標候選人排名

投標人

投標報價

主動客服服務

（元/件）

在線客服服務

（元/戶）

售后客服服務

（元/件）

總報價

（元）

第一中標候選人

中移在線服務有限公司廣西分公司

0.0870

0.9270

1.0230

1934586.30

第二中標候選人

浪潮通信信息系統有限公司

0.0870

0.9270

1.0230

1934586.30

第三中標候選人

廣西智訊融合科技有限公司

0.0868

0.9260

1.0230

1932398.20

公示媒介

中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com/）、中國郵政官方網站（www.chinapost.com.cn）、云之龍集團網（http://m.sl-gj.com）

公示期限

2024年6月14日至2024年6月17日

異議

投標人對評標結果有異議的，應當在公示期間以書面形式向招標代理機構提出質疑。招標代理機構在收到投標人的書面質疑及相關證明文件后出具回執，并將在3日內做出答復，答復內容不涉及商業秘密。

業務咨詢

1.云之龍咨詢集團有限公司

地址：云之龍咨詢集團有限公司（南寧市良慶區云英路15號3號樓云之龍咨詢集團大廈6樓）

項目聯系人：李鴻海、岑昌樺；聯系電話：0771-2618199、2618118 

2.中國郵政集團有限公司廣西壯族自治區分公司

地址：南寧市金浦三支路1號

項目聯系人：官先生；聯系電話：0771-3193857